【真情售后】华自人 售后路

发布时间:2016/7/5 9:55:28 阅读次数: 来源:
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编者按:

售后路,不平坦;售后人,霸得蛮、耐得烦!

华自科技2015“真情售后”主题有奖征文于2015年7月8日正式启动,截至8月30日,共收到不少参赛作品,本公众号已陆续发布了6篇获奖作品,今天特推一篇集锦作为【真情售后】系列的ending!

售后——人生旅途的一场历练

“记得有一次出差去江西的一个水泥厂。工厂大门口积着厚厚的一层灰尘。进入厂区,发现几乎所有的员工都是带着口罩在工作,听他们说口罩一天换一次。由于条件有限,当天晚上我只能在办公室里面睡觉,没有床,就用自己的睡袋睡在地上。地板又硬又冷,让我无法入睡。加之工厂是24小时施工,所以更加是难以入眠。好不容易熬到后半夜,心力憔悴,办公室的传真机却会陆陆续续收到很多骚扰传真,当我睡得迷迷糊糊时铃声突然响起,吓得我冷汗直冒,有一种午夜凶铃的感觉。

售后的经历虽然辛苦,比如每天都过着与世隔绝的生活,比如腿上被蚊子咬的没一块好肉,比如半夜急性肠胃炎打120紧急入院,但我还是觉得很宝贵。因为我不仅仅是学到了技术,更重要的是了解了这个社会。短短一年时间,我就已经到过了山西、河南、云南、广东、江西、浙江等10个省,体验了各地风土人情,接触了各类人群,开阔了自身眼界,这对我的成长有着莫大的帮助。培根曾说过:对青年人来说,旅行是教育的一部分。到了售后我才深切体会到了此话的意义,这也让我更加有理由坚持下去,得到更多的历练。”——吴希治

 

为赶工期,前夜加班


难忘密者河

“我从事售后行业多年,密者河是去过的一个特殊的电站。多少年过去了,足迹也几乎踏遍了神舟大地,与多少各种不同类型的人打过交道,也有很多其他记忆深刻的出差,比如2007年江西高店、2008年去四川救灾、2011年和杨启志在哈伊河四级电站过那个长70米的悬崖,现在想想,仍然后怕。但是,在我心中,新村密者河电站记忆最最深刻。那段经历,它无法复制,亦无法重演,一起生活过战斗过的刘自强、余工、老李、刘工……都还一个个鲜活的存在于我的记忆当中。岁月沧桑,人颜易老,但是,密者河,这个当年奋斗过、坚守过的小电站,它仍然悄悄地矗立在云南楚雄彝族自治州新村镇的大山中。它,令我始终无法忘怀。”——陈科

 

电站现场


售后不是免费的旅游

“我喜欢到没去过的地方玩。因此到华自科技面试被问到能不能经常出差时,我是欣喜而应的。出差,不就是免费旅游吗?然而在经过n次奔波以后,我终于发现出差与旅游是大大的不同的。首先,出差是带着任务去的,想有旅游一样聚精会神于山水草木的兴致是很难的,就像没做完作业的小学生即使是坐在电视机前看喜欢的动画片,心里也是惴惴不安。其次,旅游往往仅几天,游兴未尽便恋恋不舍而回;出差则不然,少则一周,多则两三个月,旷日费神,最后只想回家。而且由于出差日久,对于那里的山水人物自然免不了生些情来,离别时的莫名失落又岂能等同于游兴未尽的留恋?因此,多次出差之后,大多数人都体会其中的苦与难。”——苗洪雷

 

电站现场简陋的住所


售后≠旅行,售后=奔波

“一转眼我在售后的路上已经奔波了六年多,也可以说从曾经青涩的少年转眼就快三十了。六年多以来,走过大江南北地方不计其数,几乎每次到一个地方,都会有人用羡慕的眼神盯着我说:‘你们搞售后的人真的是爽啊,一年四季都是天南海北的到处免费旅游,还能赚钱。’然而,每次听到这样的话我只能无奈对着他们点头苦笑。是啊!我们是天南海北的跑!可是,我们是在旅游吗?有时候为了发电,不耽误工期,经常加班加到凌晨两三点,可能连杯水都喝不上。我想说,我们天南海北的跑,只是为了能早日解决电站的故障,让客户更好地使用我们的设备。那不是免费的旅游。每次出差只想快点完成手头工作,早点回家和家人团聚,哪有时间和心思在路上欣赏风景,贪恋旅途。”——曾国柱

 

板凳和木板拼搭的“床”


做售后就像抽烟

“做售后就像抽烟,不抽烟的人觉得抽烟很酷很爽,只有抽烟的人才知道其中滋味并不是想象中那么好受,但是,很少有抽烟的人能把烟戒掉。借用李开复的一句名言——搞售后的,就是要有胸怀去容忍那些不能改变的事,有勇气去改变那些可能改变的事,有智慧去区别上述两类事。单纯地做人,快乐地生活,勇敢地面对挫折;多一点个性,多一点选择,每天进步一点点!”——谭福

 

去往电站途中的一路尘土


售后是责任、是坚守

当节假日举国欢庆的时候

我们仍在奔走

当一个项目即将完成

下个去处已经排妥

当回家休假

一个电话又得飞走

当心身疲惫有些气馁

可我们没想放手

因为我们是华自人

坦诚 务实 合作 进取

让我们无怨无悔

——杨孟军

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